▶お客様本位の業務運営のための当社の取り組み方針◀​

㈱ファイナンシャルファシリテーターズは「大切な人がより豊かになるために　選び抜かれた情報と優れたアイデアを」の理念に基づき、お客様からのご相談、資産形成、資産運用について以下の取り組み方針を定め、誠意をもってお客様本位の業務運営に取組んでまいります。

 

 

【お客様の立場に立って誠実に業務を行います】

お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の抱えている課題に対して最良のアドバイスができるよう心がけます。お金を取り巻く様々な制度についてわかりやすく解説し、お客様ご自身の判断の助けとなる資料をご提供いたします。

 

【お客様にとって最善の利益を追求します】

金融商品のご提案に関してはお客様にとって最適な商品・サービスをご案内・ご提供いたします。お客様が過度なリスクを取ることのないよう、リスク許容度の把握から商品の選定までお客様に寄り添った方法でお手伝いいたします。

 

【手数料やリスク等の重要情報を分かりやすくご説明いたします】

投資性商品（投資信託や株・債券など）に関して、お客様にご負担いただく手数料等の費用、またそれぞれの商品が持つリスクについて適切な資料に基づき、お客さまへ分かりやすくご説明いたします。

 

【お取引後も、適切なアフターフォローをいたします】

お客様お一人お一人のご質問やご要望にできる限り丁寧にご対応いたします。その時々のお客様のライフスタイルの変化に応じた適切なアドバイスを心がけ、お客様ご本人だけでなくご家族に対してもフォローできるよう努めます。

 

【お客様に最善のアドバイスをするための努力を続けます】

情報は常に最新の内容にアップデートし、幅広く情報を得る努力を続けることでお客様に対して最善のアドバイスができるよう努めてまいります。